Cofidis crédit et assurance

Vous accédez, où que vous soyez, et quand vous le souhaitez, à différents services pour gérer vos crédits en toute autonomie et en toute sécurité. Comme, par exemple :

• Vous connecter à votre espace client par empreinte digitale pour les appareils équipés.

• Accéder à votre espace client où que vous soyez. Pratique pour rester informé.

• Augmenter le montant disponible de votre crédit. Votre montant disponible n’est pas suffisant pour réaliser votre projet ? Vous pouvez demander à l’augmenter directement depuis votre application. (Sous réserve d'acceptation par Cofidis. Vous recevrez alors un nouveau contrat qu'il vous faudra nous retourner complété, daté et signé en vue de son acceptation définitive)

• Modifier votre date de prélèvement. Entre le 05 et le 12 du mois.

• Réaliser un nouveau projet. Auto, travaux, voyage, déco …. Toutes nos solutions crédits (**) sont disponibles via l’application. (** Sous réserve d'acceptation par Cofidis. Vous recevrez alors un nouveau contrat qu'il vous faudra nous retourner complété, daté et signé en vue de son acceptation définitive)

 • Sécuriser vos opérations sensibles pour plus de sécurité dans vos transactions financières (DSP2).  

• Consulter le relevé de compte de vos crédits renouvelables depuis votre application.

• Visualiser le détail de votre crédit : la date de souscription, le montant, le taux et toutes les autres informations qui peuvent vous être utiles.

• Modifier vos informations personnelles en cas de changement (adresse, n° de mobile, situation familiale …) 

Pas encore client ?

L’application Cofidis est dédiée aussi bien à nos clients, qu’à ceux qui souhaitent le devenir. Pas besoin de posséder un crédit Cofidis pour profiter de cette application.

Besoin d’aide ?

Grâce à l’onglet aide disponible depuis votre application, vous pouvez à tout moment :

• Appeler un conseiller en cliquant directement sur le n° indiqué.

• Envoyer un message à un conseiller grâce au bouton dédié.

• Consulter la FAQ pour trouver les réponses à vos questions. 

Cette application est accessible uniquement aux utilisateurs de France.

Comment vous connecter ?

Vous aurez besoin de votre identifiant client. Composé de 9 chiffres, vous le trouverez sur votre relevé de compte (en haut à gauche) ou sur vos courriers. Unique et personnel, chaque emprunteur et/ou co-emprunteur a son n° d’identifiant propre.

Si vous avez oublié votre identifiant et / ou votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur « Identifiant oublié ? » et / ou sur « Mot de passe oublié ? » depuis votre espace client ou depuis votre application Cofidis.

Vous pourrez recevoir votre identifiant et /ou mot de passe par SMS. Pour cela, il est nécessaire d’avoir communiqué votre numéro de téléphone portable à Cofidis et de s’assurer d’avoir accès au réseau de votre opérateur.

A défaut, vous pouvez demander à les recevoir par courrier.

A noter : même pour la première connexion, vous pouvez utiliser la fonctionnalité « Mot de passe oublié ».

Si vous avez des questions ou si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez contacter le support technique de l’application mobile à cette adresse : support_appli_mobile@cofidis.fr

Vous pouvez nous communiquer des informations permettant de traiter votre demande : identifiant de connexion, nom et prénom. Mais n’oubliez pas que votre mot de passe est strictement confidentiel.

Cofidis utilise des traceurs analytiques permettant d'établir des statistiques, volumes de fréquentations et d'utilisation des divers éléments de son application (contenus visités, parcours...) afin d'en améliorer l'ergonomie et l'intérêt, voire d’en détecter des dysfonctionnements.

आप स्वतंत्र रूप से और सुरक्षित रूप से अपने क्रेडिट का प्रबंधन करने के लिए विभिन्न सेवाओं तक, जहां भी आप चाहें, और जहां भी चाहें, पहुंच सकते हैं। उदाहरण के लिए, जैसे:

• सुसज्जित उपकरणों के लिए फिंगरप्रिंट द्वारा अपने ग्राहक क्षेत्र से कनेक्ट करें।

• आप जहाँ भी हों, अपने ग्राहक क्षेत्र में पहुँचें। सूचित रहने के लिए सुविधाजनक है।

• अपने क्रेडिट की उपलब्ध राशि बढ़ाएँ। आपकी उपलब्ध राशि आपकी परियोजना को पूरा करने के लिए पर्याप्त नहीं है? आप इसे अपने आवेदन से सीधे बढ़ाने के लिए कह सकते हैं। (कोफिडिस द्वारा स्वीकृति के अधीन, आपको एक नया अनुबंध प्राप्त होगा जिसे आपको अंतिम स्वीकृति के लिए पूरा, दिनांकित और हस्ताक्षरित वापस करना होगा)

• अपनी पिक तिथि बदलें। 05 वें और 12 वें महीने के बीच।

• एक नया प्रोजेक्ट बनाएं। ऑटो, काम, यात्रा, डेको ...। हमारे सभी क्रेडिट समाधान (**) एप्लिकेशन के माध्यम से उपलब्ध हैं। (** कोफिडिस द्वारा स्वीकृति के अधीन, फिर आपको एक नया अनुबंध प्राप्त होगा जिसे आपको अंतिम स्वीकृति के लिए पूरा, दिनांकित और हस्ताक्षरित हमारे पास लौटना होगा)

• अपने वित्तीय लेनदेन (DSP2) में अधिक सुरक्षा के लिए अपने संवेदनशील लेनदेन को सुरक्षित करें।

• अपने आवेदन से अपने परिक्रामी क्रेडिट का खाता विवरण देखें।

• अपने क्रेडिट का विवरण देखें: सदस्यता तिथि, राशि, दर और कोई अन्य जानकारी जो उपयोगी हो सकती है।

• परिवर्तन के मामले में अपनी व्यक्तिगत जानकारी बदलें (पता, मोबाइल नंबर, परिवार की स्थिति ...)

अभी ग्राहक नहीं है?

कोफिडिस एप्लिकेशन हमारे ग्राहकों के साथ-साथ उन लोगों के लिए भी समर्पित है जो एक बनना चाहते हैं। इस एप्लिकेशन का आनंद लेने के लिए क्रेडिट कोफिडिस की आवश्यकता नहीं है।

मदद चाहिए?

आपके आवेदन से उपलब्ध सहायता टैब के लिए धन्यवाद, आप किसी भी समय कर सकते हैं:

• बताए गए नंबर पर सीधे क्लिक करके एक काउंसलर को बुलाएं।

• समर्पित बटन के माध्यम से एक परामर्शदाता को संदेश भेजें।

• अपने सवालों के जवाब खोजने के लिए एफएक्यू से परामर्श करें।

यह आवेदन केवल फ्रांस में उपयोगकर्ताओं के लिए सुलभ है।

कैसे जुड़े?

आपको अपनी ग्राहक आईडी की आवश्यकता होगी। 9 अंकों से बना, आप इसे अपने अकाउंट स्टेटमेंट (ऊपरी बाएं) या अपने मेल पर पाएंगे। अद्वितीय और व्यक्तिगत, प्रत्येक उधारकर्ता और / या सह-उधारकर्ता की अपनी आईडी संख्या होती है।

यदि आप अपना उपयोगकर्ता नाम और / या पासवर्ड भूल गए हैं, तो आप "अपना लॉगिन भूल गए?" »और / या« अपना पासवर्ड भूल गए? अपने ग्राहक क्षेत्र से या अपने कॉफ़िडिस एप्लिकेशन से।

आप एसएमएस द्वारा अपना उपयोगकर्ता नाम और / या पासवर्ड प्राप्त कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपके सेल फोन नंबर कोफिडिस पर संचार करना और यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि आपके पास आपके ऑपरेटर के नेटवर्क तक पहुंच है।

अन्यथा, आप उन्हें मेल द्वारा प्राप्त करने के लिए कह सकते हैं।

नोट: यहां तक ​​कि पहले कनेक्शन के लिए, आप "पासवर्ड भूल गए" सुविधा का उपयोग कर सकते हैं।

यदि आपके कोई प्रश्न या समस्याएँ हैं, तो आप मोबाइल सहायता पर संपर्क कर सकते हैं: support_appli_mobile@cofidis.fr

आप अपना अनुरोध संसाधित करने के लिए हमें जानकारी प्रदान कर सकते हैं: लॉगिन, नाम और उपनाम। लेकिन यह मत भूलो कि आपका पासवर्ड सख्ती से गोपनीय है।

कोफिडिस एर्गोनॉमिक्स और रुचि, या यहां तक ​​कि सुधार करने के लिए अपने आवेदन के विभिन्न तत्वों (सामग्री का दौरा किया, मार्गों ...) के आँकड़े, उपयोग की मात्रा और उपयोग स्थापित करने के लिए विश्लेषणात्मक प्लॉटर का उपयोग करता है। खराबी का पता लगाने के लिए।